生活の中で起こるさまざまなトラブルは、私たちの日常に大きな影響を与えることがあります。
家族や隣人との衝突、迷惑行為や不正行為など、その種類は多岐にわたります。
こうしたトラブルを解決するためには、的確な情報と証拠が欠かせません。
家族や個人の安全、法的権利の保護など、調査結果に基づいた解決策を提供することで、トラブルから抜け出す道を示すことができます。
執筆/監修者：山内 和也2023年7月20日 更新
目次
日常トラブル調査の概要
日常トラブル調査は、日常生活において発生するさまざまなトラブルの問題点を明らかにし、解決への道筋を示すために行われる貴重な手段です。
実績豊富な探偵が専門知識と調査技術を駆使し、トラブルの原因や関係者の行動を徹底的に調査します。
日常生活におけるトラブル一覧
生活トラブルは様々な要素によって細分化されます。
カテゴリ別トラブル
近隣関係
- 騒音問題：パーティーや楽器の音、足音、ドアの開閉音など
- 異臭トラブル：ゴミの不始末、タバコのニオイ、不法投棄問題など
- ペット関連問題：吠える犬、糞尿の処理、無許可のペットの飼育など
- 立ち入り問題：敷地侵入、境界争い、プライバシー侵害など
- 嫌がらせ関連トラブル：誹謗中傷、噂話の流布、不適切なビラ散布など
- ゴミ・清掃問題：不法投棄、ゴミ収集の不備、清掃サービスの問題など
住居関連
- 不備や修繕の問題：水漏れ、壁や床の傷、電気設備の不具合など
- リフォーム詐欺：不要な修理の契約を勧めるなど
- 契約問題：家賃の支払い遅延、解約に関する問題、家具や家電の修理費用など
- 不法侵入：不法占拠、家宅侵入、立ち退き要求など
- 駐車トラブル：駐車スペースの利用問題、違法駐車、車両の衝突など
労働関連
- 雇用条件問題：給与の未払い、違法な労働時間、労働契約の不履行など
- ハラスメント問題：セクシャルハラスメント、いじめ、パワーハラスメントなど
- 解雇問題：不当な解雇、退職勧告、人事評価の不公正など
消費者問題
- 商品のトラブル：不良品、偽造品、商品の返品・交換問題など
- サービスのトラブル：不適切なサービス、契約違反、返金の拒否など
- 詐欺問題：偽の広告、出資詐欺、ネット詐欺など
- 訪問販売トラブル：しつこい勧誘など
教育関連
- 学校での問題：いじめ、不適切な教育方法、校則や規則の違反など
- 子どもの非行問題：深夜徘徊、暴走行為、犯罪行為など
- 習い事関連トラブル：他の生徒とのいじめやトラブルなど
トラブル対処におけるNG行動５選
日常トラブルの解決が遠のいてしまったり、反対に悪化させたり、あなたが不利になるような行動は避けるべきです。
意識的、もしくは無意識にやっている可能性のあるものを挙げてみましたので、客観的に判断してみてください。
これは最もやってはいけないことです。相手を刺激することで嫌がらせが激化する可能性があります。絶対にやめましょう。また直談判も避けましょう。
相手にモラルがないか、あなたに悪意を抱いていることでトラブルが起きているのです。つまりは、あなたと対峙しても、余計こじれるか効果がないと思ったほうがよいでしょう。
これもやってはいけないことの１つです。我慢をすることで解決することはありません。加害者側に「これくらいは我慢できるのか。じゃあもっとひどくしてやろう」と思われエスカレートする可能性があります。また、我慢した先にあるのは、ストレスからうつ病を発症するということもあります。
相談をすることで自分自身のおかれている状況を整理することができるので有効な手ではあります。しかし、誰にでも相談するのではなく、信頼できる人にだけ相談するようにしましょう。もし、相談相手が加害者と繋がっていた場合、相談をしたことがバレ、嫌がらせ行為がひどくなる可能性があるので注意が必要です。
向こうから連絡してくることはないだろうと思ってブロックなどをしてしまうと、ムキになって連絡を取ろうとしたり、直接家に来たりなどのストーカー行為に発展してしまう可能性があります。
相手に後ろめたいことをしている自覚がある場合、証拠隠滅を図る場合があります。もし、調査をして証拠を取りたいと思っているのであれば、相手に伝えることは絶対にしてはいけません。秘密裏に証拠収集を進めましょう。
相談事例
誹謗中傷トラブル
職場の先輩に持ち合わせがないからと何度か言われ、合計数千円立て替えました。いつまでたっても返金がないので、大した額ではありませんが催促したところ唐突に態度が豹変しました。
最初はあからさまな無視だけでしたが、誹謗中傷（事実ではないこと）を職場で言いふらしてます。
SNSでも仮名にしていますが、あきらかに私に向けて攻撃したり侮辱したりしています。なぜ、お金を貸した私がこんな目に遭うのでしょうか？
最初は我慢していたのですが、名誉毀損で訴えたいです！
名誉棄損で訴えることは可能です。ただし、誹謗中傷している事実を証明する必要があり、証拠を確保するためにはご依頼者の協力が必要になります。
協力とは、誹謗中傷に関する「キーワード」や、それに関係する人の情報、SNSのアカウント情報など事前に情報協力が必要になります。
異臭トラブル
隣人がベランダで頻繁にタバコを吸っています。ベランダに出るとタバコの煙が風に運ばれて漂っており、匂いがきついです。
干している洗濯物にタバコの匂いがついて取れませんし、乳児もいるので窓を開けられないため大変ストレスです。
一度主人が注意したら「タバコくらいでガタガタ言うな！」とすごい剣幕でキレられました。そればかりか、その日を境に、わざわざ、うちの部屋の傍でタバコを吸うようになりました。
引っ越したいのですが、分譲マンションのためできません。
たばこの臭いは、「スモークハラスメント」といわれ問題になっている近隣トラブルです。
タバコを吸わない人が受動喫煙により肉体的、精神的な苦痛を被ること、非喫煙者でも喫煙者同様、がんや脳卒中、心筋梗塞、呼吸器疾患などのさまざまな病気のリスクが高くなることが判明してきています。
意図的に継続した「スモークハラスメント」であることを証明すればこの問題は解決できるので、一度専門家に自宅を見てもらったほうがよいでしょう。
騒音トラブル
車の違法駐車のことで注意したことを根に持たれ、隣人とトラブルになっています。
前から非常識な人で、朝から晩まで大きな音量でテレビをつけているのですが、トラブルのせいで標的にされ、我が家側にある窓を常に全開にして耳をふさぎたくなるような大音量で流しています。
深夜も早朝も止めないので、完全に寝不足で仕事にも健康被害が出ています。
注意すれば、さらにトラブルが大きくなりそうで怖くて、騒音に耐える日々を送っています。
騒音問題は、まず一度「改善」を求めて話し合う必要がありますが、相手のタイプを聞く限りおすすめはしません。
※もし行なうなら記録に残すこと。改善されない事実の入手、体調に影響が出ていることを病院に行って診断書をもらってください。直接話し合うことに抵抗がある方は、専門家に同行してもらうなりサポートが必要です。
わたしたちが行なうサポートは、騒音の記録を取ったうえで相手方に対して説明することができます。
素直に認めて改善されるのであればよいのですが、エスカレートするような人であれば
相手に損害賠償請求をしましょう。
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調査基本料金
日常トラブルはファミリー調査事務所にお気軽にご相談ください。当事務所の専門知識と調査経験に優れた調査員が専属で担当いたします。
十分な聴取と、明確で丁寧なご説明を心がけております。緻密な調査を続け、トラブル解決まで完全サポートいたします。
調査依頼の流れ
日常生活のトラブルに関してのお問い合わせの流れは以下の通りです。
調査の流れ
1 お問合せ〜ご相談
まずはファミリー調査事務所にお電話をいただき、面談のご予約をお取りください。年中無休 24時間（TEL 0120-862-506）また、お電話によるご相談やお見積りも可能です。お電話で面談のご予約をいただく際に、ご相談内容の概要をお伝えください。
2 ご面談〜ご検討
お電話にてご予約いただいた日時に、事務所にお越しいただき、専門スタッフとの面談相談をお受けください。ご相談に関連する資料がございましたら面談時にご持参ください。探偵には守秘義務があるので、お話しいただいた内容が外部に漏れることはありません。ご予約いただいた後に、キャンセルの必要が生じた場合は、前日までにお電話にてご連絡ください。
3 ご依頼〜調査開始
面談によるご相談の後、調査をご依頼される場合、着手金・実費等の調査費用についてご説明のうえ、ご了解いただいた内容に基づいて委任契約書を取り交わします。調査委任契約書とは、ご依頼いただく探偵業務の内容、期間及び調査方法、調査結果報告の方法、資料の処分に関する事項、探偵業の委託に関する定めの他、探偵業務の対価などを明記した契約文書のことです。ご依頼者と受任者がそれぞれ１通ずつ、同一内容の原本を保有します。
4 ご報告〜アフターケア
証拠に自信！調査結果は報告書で報告します。写真の顔がはっきりと映っているなど、裁判になったときにもきちんと証拠として採用される報告書は高い評価をいただいております。調査後のサポートも充実しているので、専門家を紹介することも可能です。
くらしの相談窓口
どんな小さな悩みでも構いません。まずはお気軽にご相談ください。あなたの安心と解決への一歩を共に歩みましょう。
